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Última actualización: agosto de 2026

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CHIMBA PETS es una tienda en línea que vende productos para el cuidado y paseo de mascotas, con envíos a todo Colombia.

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3. Pedidos

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9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los jueces colombianos.

10. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.

11. Contacto

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